Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos relativos al uso de la plataforma finditX (accesible en finditx.com), incluyendo la creación de páginas de negocio, el uso de plantillas y todos los servicios relacionados. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones.

finditX es una plataforma para pequeños negocios como peluquerías, consultas, restaurantes y oficios. Nuestros servicios incluyen:

• Una web para tu negocio en una dirección de finditx.com (p. ej., finditx.com/tunegocio), gratis con funciones básicas
• El asistente de IA, que responde llamadas y mensajes de WhatsApp en tu nombre, anota consultas y pasa a tu equipo, en paquetes con minutos y mensajes incluidos
• Citas online: reserva online de citas y mesas con confirmación y recordatorio por email
• Campañas de WhatsApp a clientes que ya te han escrito y recuperación automática
• Un panel con calendario, conversaciones, lista de clientes y estadísticas

Como usuario, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el registro
• Solo subir contenido sobre el cual poseas los derechos necesarios (particularmente derechos de autor, derechos de marca, derechos de imagen)
• No publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o perjudicial
• Mantener tus credenciales de acceso confidenciales y no compartirlas con terceros
• Realizar los pagos debidos a tiempo
• Notificar a finditX inmediatamente si tienes conocimiento de cualquier uso indebido de tu cuenta

Se requiere registro para usar nuestros servicios. Debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal. El registro es gratuito. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o eliminar permanentemente cuentas en caso de sospecha de uso indebido o violación de estos Términos y Condiciones.

• Web: gratuita con funciones básicas. Mientras no se contrate ningún módulo de pago, la página incluye una referencia a finditX.
• Módulos de pago (p. ej. asistente de IA, reservas online): suscripciones mensuales según la lista de precios actual en nuestro sitio web. Los servicios según uso, como minutos de teléfono o mensajes de WhatsApp, se facturan además según el consumo.
• Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
• El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Los paquetes se cobran mensualmente por adelantado; los servicios según uso, con la factura mensual o en cuanto alcanzan 20 €.
• En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a las funciones de pago.

Definición: "Contenido del usuario" se refiere a todo el contenido que subes o creas en la plataforma, incluyendo textos, descripciones, imágenes, logos, menús, horarios de apertura, datos de contacto y otra información sobre tu negocio.

Tus derechos: Conservas todos los derechos sobre tu Contenido del usuario. Al subir, otorgas a finditX una licencia simple, mundial y gratuita para mostrar, almacenar y procesar este contenido dentro de la plataforma. Esta licencia está limitada a la duración del contrato y sirve exclusivamente para proporcionar nuestros servicios.

Visibilidad pública: Entiendes y aceptas que tu página de negocio creada y el Contenido del usuario publicado en ella son accesibles públicamente en internet. No debes publicar datos personales sensibles que no estén destinados al público.

Tu responsabilidad: Eres el único responsable de todo el Contenido del usuario que publicas. Garantizas que tu contenido no infringe derechos de terceros (particularmente derechos de autor, derechos de marca, derechos de personalidad), es veraz y no engañoso, y no contiene contenido ilegal, ofensivo o perjudicial.

Indemnización: Indemnizas a finditX contra todas las reclamaciones de terceros que surjan de la infracción de derechos a través de tu Contenido del usuario, incluyendo honorarios legales razonables.

Moderación: Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido del usuario o restringir el acceso sin previo aviso si viola estos Términos y Condiciones o la ley aplicable, o si se nos notifica de una posible infracción.

Todos los derechos sobre la plataforma finditX, plantillas, diseño, código fuente, gráficos y todos los demás materiales proporcionados por nosotros permanecen con finditX. Recibes un derecho de uso simple, no transferible y no sublicenciable durante la duración de tu suscripción. Está prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o usar la plataforma o partes de ella para fines distintos al uso previsto.

Los siguientes usos están prohibidos:

• Publicación de contenido que viole la ley aplicable
• Infracción de derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de protección de terceros
• Distribución de malware, spam o publicidad no solicitada
• Uso de la plataforma con fines fraudulentos o engañosos
• Lectura o copia sistemática de contenido de la plataforma
• Cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento de la plataforma

Disponibilidad: Nos esforzamos por una alta disponibilidad de la plataforma pero no podemos garantizar un uso ininterrumpido. El mantenimiento se anunciará cuando sea posible.

Garantía: La plataforma se proporciona "tal cual". Garantizamos la funcionalidad acordada según nuestra descripción del servicio. No se proporcionan garantías o seguridades adicionales.

Servicios de terceros: Las integraciones con servicios de terceros (ej., Google Maps, proveedores de pago) están sujetas a los respectivos términos de uso de estos proveedores.

finditX es plenamente responsable de los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, finditX solo es responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). La responsabilidad en estos casos se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. La responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos y daños consecuentes queda excluida en casos de negligencia leve.

El contrato se celebra por tiempo indefinido. Las suscripciones de pago tienen un período mínimo correspondiente al período de facturación seleccionado. Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual. La cancelación se realiza a través de tu cuenta de usuario o por correo electrónico a support@finditx.com. Después de la terminación del contrato, tu contenido y página creada serán eliminados. Recomendamos crear una copia de seguridad de tus datos de antemano.

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. Los detalles sobre la recopilación, procesamiento y uso de tus datos se encuentran en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el procesamiento de datos descrito en ella.

• Si eres un consumidor en el sentido de la ley aplicable, tienes un derecho de desistimiento.
• Puedes revocar tu declaración contractual dentro de los 14 días sin dar razones en forma de texto (ej., correo electrónico).
• El período comienza con la celebración del contrato. El envío oportuno del desistimiento a support@finditx.com es suficiente para cumplir el plazo.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones con efecto para el futuro. Te informaremos de los cambios al menos 30 días antes de que entren en vigor por correo electrónico. Si no te opones a los cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación, los Términos y Condiciones modificados se considerarán aceptados. Te informaremos específicamente de este derecho de oposición y las consecuencias del silencio en la notificación.

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones o nuestros servicios, puedes contactarnos en:

Finditly Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Max-Planck-Straße 5, 68789 St. Leon-Rot
support@finditx.com

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con este contrato es, en la medida permitida por la ley, Mannheim. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.