Question 1

¿Qué es FinditX?

Accepted Answer

FinditX es una plataforma con tres productos conectados: tu presencia digital, un asistente de IA para teléfono y chat, y extensiones modulares como reservas, tienda y analítica. Activas solo lo que necesitas y pagas solo por el uso real.

Question 2

¿Para quién es FinditX?

Accepted Answer

Para cualquier negocio con contacto con clientes: hostelería, belleza, retail, servicios, estudios, oficios, consultas, coaching, eventos. La plataforma es neutral por industria – las plantillas y módulos se adaptan a tu flujo, no al revés.

Question 3

¿Necesito firmar un contrato?

Accepted Answer

No. No hay permanencia mínima, ni cuota de instalación, ni costos ocultos. Los módulos son cancelables mensualmente, el asistente de IA funciona estrictamente pay-per-use – puedes desactivar todo en cualquier momento.

Question 4

¿Puedo probar FinditX gratis?

Accepted Answer

Sí. La presencia digital incluyendo página de negocio, sincronización con Google Maps y stickers QR es gratuita de forma permanente – sin tarjeta, sin límite de prueba. Activas extensiones solo cuando realmente las necesitas.

Question 5

¿En qué idiomas está disponible FinditX?

Accepted Answer

El panel está disponible en alemán, inglés y español. El asistente de IA entiende y responde en más de 30 idiomas – los clientes pueden contactarte en su idioma nativo, tú recibes el resumen en el tuyo.

Question 6

¿Qué es la presencia digital?

Accepted Answer

Tu página de negocio inteligente – encontrable en Google, Maps y stickers QR. Incluye horarios, galería, contacto, ubicación y oferta, está optimizada para móvil, es multilingüe y SEO-ready. Configuración en menos de 10 minutos, sin conocimientos de diseño.

Question 7

¿Cómo funciona el asistente de IA?

Accepted Answer

El asistente atiende llamadas, mensajes de WhatsApp, DMs de Instagram y emails por ti – 24/7, en tu tono, en más de 30 idiomas. Responde preguntas estándar, recoge solicitudes y deriva los casos complejos directamente a ti. Ninguna llamada queda sin respuesta.

Question 8

¿Qué son los módulos?

Accepted Answer

Los módulos son extensiones activables: reservas, tienda, Analytics Pro, plazas de equipo, multi-ubicación, campañas y más. Cada módulo se contrata individualmente y es cancelable mensualmente – sin migración, sin upgrade de plan.

Question 9

¿Puedo editar mi página en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Los cambios en la presencia, los módulos o la configuración del asistente se publican al instante. No necesitas agencia ni despliegue – todo se hace desde el panel.

Question 10

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Actualmente obtienes una subdominio finditx.com (p. ej., finditx.com/tu-negocio). Es corta, memorable y perfecta para stickers QR. Los dominios personalizados llegarán en una próxima actualización – podrás cambiarlo sin migración.

Question 11

¿Cómo funciona el precio?

Accepted Answer

Separamos los tres productos: La presencia digital es gratis. Los módulos cuestan una cuota mensual por módulo activo. El asistente de IA se cobra pay-per-use – por minuto de llamada y por mensaje de chat. Solo pagas lo que usas.

Question 12

¿Cuánto cuesta el asistente de IA?

Accepted Answer

El asistente funciona estrictamente pay-per-use: las llamadas se cobran por minuto, los mensajes de chat por unidad. No hay cuota base ni volumen mínimo. Las tarifas concretas se ven en tu panel y en la página de precios.

Question 13

¿Puedo activar/desactivar módulos individualmente?

Accepted Answer

Sí. Cada módulo se contrata, se cobra y se cancela individualmente, mensualmente. Si activas un módulo a mitad de mes, se prorratea por días – sin fracciones ocultas.

Question 14

¿Hay costos ocultos o tarifas de configuración?

Accepted Answer

No. Sin tarifa de instalación, sin tarifas por transacción, sin cuota de activación. El precio que ves en el panel es el precio que pagas.

Question 15

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Revolut Pay. SEPA directo está en preparación.

Question 16

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. FinditX está hecho para empresarios, no para desarrolladores. Haces clic por el panel – sin código, sin archivos de configuración, sin agencia.

Question 17

¿Qué tan rápido carga mi página de FinditX?

Accepted Answer

Subsegundos. La plataforma corre sobre Next.js con CDN global e imágenes optimizadas en edge – probada con Core Web Vitals y conexiones móviles 4G.

Question 18

¿Mi página está optimizada para SEO?

Accepted Answer

Sí. Las meta tags, los datos estructurados (Schema.org), URLs limpias, hreflang para todos los idiomas, sitemap automático y tags Open Graph se renderizan en servidor. Google ve tu contenido en el HTML inicial.

Question 19

¿Mis datos están seguros y cumplen con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. El hosting está exclusivamente en la UE, todos los datos están cifrados con SSL, la plataforma cumple totalmente con el RGPD. No compartimos datos con terceros y no usamos los datos de tus clientes para entrenar modelos de IA.

Question 20

¿Recibo analítica e informes?

Accepted Answer

Sí. El panel muestra visitantes, clics, conversiones, estadísticas del asistente de IA y uso de módulos en tiempo real. El módulo Analytics Pro añade informes por cohortes, exportación y acceso por API.

Question 21

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Accepted Answer

Por chat desde el panel, por email a support@finditx.com y – con un módulo Business activo – por soporte en vivo prioritario en pocas horas.

Question 22

¿Hay tutoriales o documentación?

Accepted Answer

Estamos ampliando los tutoriales en video, las guías paso a paso y la documentación de la API. Mientras tanto, el onboarding te guía por cada configuración – y el soporte suele responder en pocas horas.

Question 23

¿Necesito una demo para empezar?

Accepted Answer

No. Te registras, el onboarding te guía paso a paso por la presencia, los módulos y la configuración del asistente – en vivo en menos de 10 minutos. También ofrecemos demo guiada bajo petición.

Question 24

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Accepted Answer

Haz clic en 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión – recibirás un enlace seguro de restablecimiento por email. Si ya no tienes acceso al buzón de tu cuenta, el soporte te ayuda con la recuperación.

Preguntas Frecuentes

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