Preguntas frecuentes
General
¿Qué es finditX?
finditX es la recepción de tu negocio: un asistente de IA que responde llamadas y mensajes de WhatsApp, citas online para citas y mesas, y una web gratis. Solo añades lo que necesitas.
¿Para quién es finditX?
Para pequeños negocios con clientes: peluquerías, centros de estética y de uñas, consultas, restaurantes y cafeterías, oficios. Tú mismo añades servicios, precios y horario.
¿Cuánto tiempo me comprometo?
Los paquetes de pago se cancelan mensualmente, sin cuota de alta. La web sigue siendo gratis.
¿Puedo probar finditX gratis?
Sí. Tu web es gratis para siempre, sin tarjeta y sin periodo de prueba. Las citas online las puedes probar 14 días gratis.
¿En qué idiomas está finditX?
El panel está disponible en alemán, inglés y español. Por teléfono, el asistente de IA habla alemán, inglés o español; por WhatsApp responde en el idioma de tus clientes.
Producto
¿Qué es la web?
Tu página en finditx.com con horario, fotos, contacto, cómo llegar y tus servicios. Está pensada para el móvil, preparada para Google y lista en pocos minutos.
¿Cómo funciona el asistente de IA?
El asistente atiende llamadas y mensajes de WhatsApp por ti, a cualquier hora y con tu tono (Instagram llegará pronto). Responde preguntas sobre precios y horario, reserva la cita con citas online y pasa lo urgente a tu equipo.
¿Puedo añadir partes por separado?
Sí. El asistente de IA y las citas online se contratan por separado y se cancelan mensualmente; la web siempre va incluida gratis. Con un paquete de pago desaparece además el logo de finditX.
¿Puedo editar mi página en cualquier momento?
Sí. Los cambios en tu web, tus paquetes o tu asistente se publican al momento. Todo funciona desde el panel, sin agencia.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Tu página está en finditx.com/tu-negocio: corta, fácil de recordar y perfecta para códigos QR y la bio de Instagram. No ofrecemos dominios propios.
Precios
¿Cómo funcionan los precios?
La web es gratis. El asistente de IA cuesta 39 €49 $39 £, 79 €99 $79 £ o 149 €189 $149 £ al mes según el paquete, con minutos y mensajes de WhatsApp incluidos. Las citas online cuestan 10 €12,99 $9,99 £ al mes adicionales. Con un paquete de pago desaparece el logo de finditX y tienes estadísticas completas.
¿Cuánto cuesta el asistente de IA?
Start cuesta 39 €49 $39 £ al mes con 250 minutos y 100 mensajes de WhatsApp, Plus 79 €99 $79 £ con 600 minutos y 300 mensajes, Max 149 €189 $149 £ con 1.200 minutos y 600 mensajes. Después, un minuto cuesta 0,15 €0,19 $0,15 £, 0,13 €0,16 $0,13 £ o 0,12 €0,15 $0,12 £, facturado al segundo, y un mensaje de WhatsApp 0,06 €0,08 $0,06 £. Las campañas de WhatsApp cuestan 0,26 € por destinatario en Alemania, el seguimiento a las 24 horas 0,11 €. Un número alemán nuevo suma 29 €37 $29 £ al mes; conservar tu número es gratis.
¿Puedo contratar y cancelar paquetes por separado?
Sí. Cada paquete se contrata y se factura por separado, y se cancela mensualmente. La facturación empieza el día de la contratación.
¿Hay costos ocultos o tarifas de configuración?
No. Sin cuota de alta, sin cuota por reserva, sin cargo de activación. El precio del panel es el precio que pagas.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Pagas de forma segura con Stripe, con tarjeta de crédito o débito.
Técnico
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. finditX está hecho para dueños de negocios, no para programadores. Todo se hace desde el panel, sin código y sin agencia.
¿Qué tan rápido carga mi página?
Rápido. Las páginas se preparan en el servidor y se sirven desde centros de datos de la UE, también en el móvil.
¿Me encontrarán en Google?
Damos la base técnica automáticamente: datos estructurados para Google, un sitemap y carga rápida. Lo arriba que apareces lo decide Google.
¿Qué tan seguros están mis datos?
La base de datos y los archivos están en Irlanda, nuestra API funciona en los Países Bajos y cada conexión va cifrada. Para la telefonía y la IA de voz trabajamos con proveedores especializados, algunos de EE. UU. Todos los detalles están en la página de seguridad y privacidad.
¿Puedo ver lo que pasa?
Sí. En el panel ves visitantes, reservas y las conversaciones de tu asistente de IA. Con un módulo de pago se añaden análisis por país, dispositivo y navegador, periodos más largos y enlaces de seguimiento.
Soporte
¿Cómo puedo contactar al soporte?
Por chat desde el panel y por e-mail en support@finditx.com. Con un módulo de pago, tus consultas se atienden con prioridad.
¿Hay tutoriales o documentación?
El onboarding te guía paso a paso por la configuración. Si tienes preguntas, nuestro soporte te ayuda en el chat.
¿Necesito una demo para empezar?
No. Te registras y el onboarding te lleva por la web, los módulos y el asistente de IA. Si lo prefieres, te hacemos una demo personal.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Toca «He olvidado la contraseña» en la página de acceso y recibirás un enlace seguro por email. Si ya no puedes acceder a tu correo, el soporte te ayuda a recuperar tu cuenta.
¿Te queda alguna pregunta?
Escríbenos a support@finditx.com. Normalmente respondemos en un día laborable.